Términos y condiciones de uso

1. Titular y objeto

Familiplan es prestado por Jose Maria Cruz Iglesias, NIF 70903610S, calle Sol Oriente 11, 1.º C, 37002 Salamanca, España. Correo: contacto@familiplan.app. Teléfono y WhatsApp: +34 668 551 613.

Estas condiciones regulan el acceso a la web, las apps y los servicios de organización familiar de Familiplan. La política de privacidad explica por separado cómo se tratan los datos personales.

2. Aceptación, versión y comunicaciones electrónicas

Al crear un hogar, aceptar una invitación o utilizar el servicio debes poder consultar estas condiciones y aceptar la versión vigente. Conservamos prueba de la versión, fecha, usuario y contexto de la aceptación.

Aceptas recibir por medios electrónicos los avisos necesarios para la cuenta, seguridad, compras y cambios contractuales. Las comunicaciones comerciales son opcionales y se gestionan por separado.

3. Edad y capacidad

Para abrir una cuenta debes tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar. Los menores solo pueden aparecer como miembros gestionados por un adulto con autoridad suficiente; no pueden crear ni administrar por sí solos una cuenta.

Si actúas por una familia, pareja, cuidador o entidad, garantizas que tienes autorización para crear el hogar, invitar personas y tratar la información que aportas.

4. Cuenta y seguridad

Podemos pedir una verificación razonable de identidad, edad, titularidad o compra cuando sea necesaria para proteger la cuenta o cumplir la ley.

Debes facilitar información veraz y mantenerla actualizada.
Eres responsable de proteger tus credenciales, el dispositivo y los métodos de recuperación.
Debes avisar a contacto@familiplan.app si sospechas un acceso no autorizado.
No puedes vender, ceder ni compartir la cuenta de manera que eluda los roles o límites del servicio.

5. Hogares, roles y contenido compartido

El identificador del hogar separa los datos de cada unidad familiar. Los permisos y la visibilidad determinan qué miembros pueden consultar o modificar cada recurso. El administrador debe revisar las invitaciones, retirar accesos que ya no sean necesarios y utilizar roles apropiados para menores y cuidadores.

Al añadir información sobre otra persona confirmas que es pertinente para la organización del hogar y que tienes autorización o una base legítima. No introduzcas secretos, datos médicos o documentos de terceros por mera conveniencia.

Ciertas acciones realizadas por un miembro autorizado pueden afectar al resto del hogar. Familiplan muestra el actor o el alcance cuando resulta relevante, pero no sustituye los acuerdos internos de la familia.

6. Nia y otras funciones de inteligencia artificial

Familiplan puede cambiar de modelo o proveedor sin alterar la finalidad esencial, siempre que mantenga garantías equivalentes de privacidad y seguridad. Los países y las categorías de proveedor se describen en la política de privacidad.

Nia es una inteligencia artificial y no una persona. Los resultados son probabilísticos y pueden contener errores o información inventada.
La IA puede transformar texto, voz, fotos o documentos en borradores de tareas, eventos, compras, gastos, recetas o menús y utilizar contexto autorizado del hogar.
En modo de revisión decides qué se guarda. Si un administrador activa la confirmación automática, autoriza a Nia a ejecutar acciones completas dentro de los permisos y límites configurados. Puedes desactivarla en Ajustes.
Debes comprobar importes, fechas, personas, ingredientes, alergias y cualquier dato importante antes de actuar. No uses el resultado como asesoramiento médico, nutricional clínico, jurídico, financiero o de emergencia.
No garantizamos que un resultado sea único, exacto, adecuado para un fin concreto o susceptible de protección exclusiva por propiedad intelectual.

7. Tu contenido y la licencia necesaria

Conservas los derechos que tengas sobre los textos, imágenes, audio, documentos y demás contenido que aportes. Concedes a Familiplan una licencia no exclusiva, mundial y limitada al tiempo necesario para alojar, copiar, adaptar técnicamente, transmitir y procesar ese contenido con el único fin de prestar, proteger y mejorar la fiabilidad del servicio.

Garantizas que el contenido es lícito, que tienes los derechos y autorizaciones necesarios y que no vulnera la privacidad, propiedad intelectual o derechos de terceros. La licencia termina al borrar el contenido o la cuenta, salvo copias técnicas transitorias y conservación legal.

Familiplan, sus marcas, diseño, software y documentación pertenecen a su titular o licenciantes. No se concede ningún derecho salvo el uso personal y no transferible del servicio conforme a estas condiciones.

8. Uso aceptable

Una investigación de seguridad de buena fe, realizada dentro de la ley y comunicada de forma responsable a contacto@familiplan.app sin acceder a datos ajenos, no se tratará como abuso. No realices pruebas intrusivas sin autorización previa.

No accedas a hogares, cuentas o datos sin autorización ni intentes eludir permisos, cuotas o controles de seguridad.
No intentes obtener instrucciones internas o secretos del sistema, anular o esquivar las salvaguardas de IA, ocultar instrucciones maliciosas en mensajes o archivos, rotar cuentas para evitar bloqueos ni provocar consumos automatizados o desproporcionados.
No introduzcas malware, automatices abuso, ataques el servicio, extraigas datos masivamente ni realices ingeniería inversa salvo que una norma imperativa lo permita.
No utilices Familiplan para acosar, vigilar ilícitamente, discriminar, suplantar, infringir derechos o organizar actividades ilegales.
No cargues datos especialmente protegidos que no sean necesarios ni información de menores o terceros sin autoridad suficiente.
No utilices la IA para decisiones de alto impacto sobre una persona ni para obtener asesoramiento profesional o atender una emergencia.

9. Planes, límites y cambios de funcionalidad

Familiplan puede ofrecer un plan gratuito y planes de pago con límites de miembros, funciones o uso de IA. La pantalla de planes y la ficha de compra muestran las condiciones vigentes. Los límites razonables de uso y seguridad pueden aplicarse incluso a funciones descritas como ilimitadas para impedir abuso o degradación del servicio.

Podemos mejorar, sustituir o retirar funciones. Si un cambio reduce de forma material una prestación pagada durante el periodo contratado, ofreceremos el remedio exigido por la normativa de consumidores, que puede incluir corrección, reducción proporcional, resolución o reembolso.

10. Suscripciones, renovación, cancelación y reembolsos

Antes de confirmar una compra verás el precio total, moneda, impuestos cuando procedan, duración, periodo de prueba, frecuencia de cobro y si existe renovación automática.
Las suscripciones se renuevan por el periodo indicado hasta que las canceles en la cuenta de la tienda correspondiente. La cancelación evita futuros cobros y normalmente mantiene el acceso hasta finalizar el periodo ya pagado.
Apple o Google procesan el pago y aplican sus procedimientos de gestión y reembolso. Familiplan no almacena la tarjeta. Tus derechos imperativos como consumidor prevalecen sobre cualquier regla de la tienda o de estas condiciones.
Borrar la cuenta de Familiplan no cancela automáticamente una suscripción de App Store o Google Play. Cancelar la suscripción tampoco borra la cuenta o los datos; debes realizar ambas acciones si quieres ambas consecuencias.
El precio puede cambiar para periodos futuros con el aviso y la aceptación que exijan la tienda y la ley. Nunca se aplicará retroactivamente al periodo ya pagado.

11. Derechos de consumidores

Si eres consumidor en España o la Unión Europea, mantienes todos los derechos irrenunciables sobre información precontractual, conformidad de servicios digitales, modificaciones, desistimiento, resolución y garantías. Cuando la compra se realiza en una tienda de aplicaciones, debes iniciar la solicitud por su canal; Familiplan colaborará cuando corresponda.

No se interpreta que renuncias al derecho de desistimiento salvo que se cumplan expresamente los requisitos legales para iniciar el contenido o servicio digital y recibas la confirmación exigida. Puedes acudir a las autoridades de consumo competentes de tu domicilio.

12. Disponibilidad, copias y servicios de terceros

Intentamos mantener Familiplan disponible y seguro, pero puede haber mantenimiento, fallos de red, límites de terceros o incidencias. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Conserva por otros medios la información crítica o necesaria para una emergencia.

El servicio depende de proveedores de infraestructura, tiendas, identidad, notificaciones e IA. Sus propios términos pueden aplicarse a la relación que mantienes directamente con ellos. Un enlace externo no implica control o respaldo de su contenido.

13. Suspensión, baja y borrado

Puedes dejar de usar Familiplan, cancelar la suscripción en la tienda y solicitar la supresión de tu cuenta desde el canal disponible en la app o en contacto@familiplan.app. Antes de borrar un hogar, un administrador debería avisar a los demás miembros y permitirles recuperar la información que les corresponda.

Los sistemas de seguridad pueden rechazar automáticamente una petición, limitar cuotas o suspender temporalmente la función de IA, la cuenta responsable o, ante un riesgo grave que no pueda aislarse, el hogar completo mientras se investiga. Estas medidas cautelares deben ser necesarias, proporcionadas y revisadas sin demora indebida.

Podremos cerrar definitivamente la cuenta responsable cuando una revisión humana confirme un uso ilícito, un ataque, un intento grave de eludir salvaguardas o un abuso reiterado después de advertencias o bloqueos. El cierre definitivo del hogar y la pérdida de acceso de todos sus miembros solo procederá cuando se acredite que el hogar se creó, organizó o utilizó de forma coordinada para el abuso, o cuando el riesgo no pueda separarse técnicamente del hogar. La mera pertenencia no convierte a un miembro ajeno a los hechos en infractor ni justifica por sí sola prohibirle otra cuenta legítima.

Salvo que una obligación legal, la seguridad de terceros o la integridad de la investigación lo impidan, comunicaremos a las personas afectadas la medida, su alcance, duración y motivos esenciales. Podrán aportar su versión y solicitar una revisión humana en contacto@familiplan.app. La persona revisora tendrá autoridad real para levantar o modificar la medida.

Cuando sea seguro y legalmente posible, los integrantes no responsables podrán obtener sus datos o recuperar el contenido que les corresponda antes del cierre. Las suscripciones, cantidades pagadas y posibles reembolsos se resolverán conforme a la normativa imperativa de consumidores y a las reglas de la tienda; el cierre no supone una penalización económica automática.

La terminación extingue la licencia de uso y da lugar al borrado o bloqueo de los datos conforme a la política de privacidad. Las cláusulas que por su naturaleza deban sobrevivir, como pagos pendientes, propiedad intelectual, responsabilidad y ley aplicable, seguirán vigentes.

14. Responsabilidad

Familiplan responde por el cumplimiento de sus obligaciones y por los daños que no puedan excluirse legalmente. Nada en estas condiciones limita la responsabilidad por dolo, negligencia grave, daños personales, falta de conformidad del servicio digital o derechos irrenunciables de consumidores.

Dentro de lo permitido por la ley, no respondemos de daños causados exclusivamente por información falsa introducida por el usuario, decisiones tomadas sin revisar un resultado de IA, uso no autorizado de una cuenta, fallos ajenos inevitables o incumplimiento de estas condiciones.

Si utilizas Familiplan con fines profesionales o empresariales y no eres consumidor, la responsabilidad total por daños directos se limita al importe pagado durante los doce meses anteriores al hecho, salvo responsabilidad que no pueda limitarse legalmente.

15. Ley aplicable y resolución de conflictos

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, puedes reclamar ante los juzgados que determine la normativa imperativa, normalmente los de tu domicilio, y puedes acudir a los servicios públicos de consumo. No imponemos una sumisión exclusiva a Salamanca a consumidores.

Antes de iniciar una reclamación, puedes escribir a contacto@familiplan.app para intentar resolverla. Si actúas como profesional y la ley permite pactarlo, las partes se someten a los juzgados de Salamanca, España.

16. Cambios y contacto

Podemos actualizar estas condiciones por cambios legales, de seguridad o del servicio. Los cambios materiales se comunicarán con antelación razonable y no se aplicarán retroactivamente en perjuicio del usuario. Cuando sea necesario, pediremos una nueva aceptación.

Contacto legal y soporte: Jose Maria Cruz Iglesias, NIF 70903610S, calle Sol Oriente 11, 1.º C, 37002 Salamanca, España. Correo: contacto@familiplan.app. Teléfono y WhatsApp: +34 668 551 613.